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谭士芬 | 创始人


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芬姐说75:我们如何对待错误?
芬姐说75:我们如何对待错误?

错误本身并不可耻,可耻的是重复的错误。把错误从“人”的身上撇开,从“链条”上找原因 – 流程、标准、机制,而不是某个人的态度和意愿。为此,需要当事人、同事、上级、客户都怀抱共同的想法,才能让错误成为整个链条的免疫力。不以错误为耻,但以重复错误为耻。让每一次错误都成为前进的阶梯。

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芬姐说74:我为什么想在办公室拉一条“无痛分娩”的条幅
芬姐说74:我为什么想在办公室拉一条“无痛分娩”的条幅

新产品开发,就像婴儿要经过怀胎和分娩的过程才能诞生。策划和设计过程,就是怀胎过程,而开模和试产过程就是分娩过程。想要“无痛分娩”,功夫在开模之前 – 面向品质、组装、制造而设计。一切问题,无论多么有情可原,问题的结果性质是客观存在的。不一定会发生,恰恰意味着有可能会发生。回归目的、看清全貌、拆解验证。我痛恨一切非跨越能力边界的工作不良,但我更相信,它一定可以依我们的努力而变化。

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芬姐说73:主动拥抱AI,实现个人价值的跃迁
芬姐说73:主动拥抱AI,实现个人价值的跃迁

AI取代的不是人,是岗位中那些重复性的工作。主动提炼流程、标准化工作,把重复劳动交给AI,把精力投向会提问、有判断、能创造、有同理心、会驾驭AI这五个方向。不是被AI革命,是我们主动实现个人价值的跃迁,走得更快。

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芬姐说72:别让“紧急”偷走我们的人生
芬姐说72:别让“紧急”偷走我们的人生

紧急的事决定今天的生死,重要的事决定明年的位置。把“重要但不紧急”当成战略根据地,每天把最好的时间先留给它 – 几个月后,你一定会看到自己和他人的距离,是怎样一步步拉开的。

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芬姐说71:为道义谋,心安至极
芬姐说71:为道义谋,心安至极

“为己谋,时喜时恨;为人谋,时聚时散;为道义谋,心安至极。” 蔡磊用他逐渐被“冻住”的身体,向世界证明了 – 人的价值,从不取决于我们得到了什么,而取决于我们给出了什么。和蔡磊和段睿相比,我们任何人都没有资格抱怨。我们没有理由,不好好地活着,活好!

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芬姐说70:先试对,再做对
芬姐说70:先试对,再做对

先试对,再做对。方向未明时快速试错,用最小成本验证核心假设;方向已明时一次做对,在关键节点上不留侥幸。敢于试错是能力,一次做对是功底。两者都做到,才是一个团队真正的成熟。

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芬姐说69:我当年打工时,更关心”什么是应该做的正确的事”?
芬姐说69:我当年打工时,更关心”什么是应该做的正确的事”?

我当年打工的时候,不关心“这是不是我该做的”,只关心“什么是应该做的正确的事”。这些事,没有多拿一分钱,但我获得了比钱更重要的东西:思维能力、工作能力、和面对不确定未来的底气。我们的工作,不只是工作,它是在定义“我们是谁”。

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芬姐说68:每个人都在做对的事,为什么结果错了?
芬姐说68:每个人都在做对的事,为什么结果错了?

各自正确,不代表整体正确。每个环节都在做对自己有利的事,合在一起,却往往对整体有害。把整条河流的走向看完整,不是为了别人,是为了让自己的时间不被辜负。

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芬姐说67:看完蔡磊和俞敏洪,我重新整理了我的幸福
芬姐说67:看完蔡磊和俞敏洪,我重新整理了我的幸福

痛苦来自和”参照点”相对比后的落差 – 我们总用一个自己设定的标准来丈量自己。收入在涨,物质在改善,幸福感却没有同步增加,因为我们的参照点永远在向上跑。蔡磊和俞敏洪让我们看见:我们拥有的远比我们以为的多。把参照点放低一点,就会发现,我们得到的其实太多了。然后,用这份富足感,去过一个不虚度的人生。

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芬姐说66:你的下一个同事,就是你的客户
芬姐说66:你的下一个同事,就是你的客户

职能化的初衷是协同,现实中却常常变成壁垒。职能部门之间不是平级的 – 是客户与供应商的类似于上下级的关系。我们的下一个同事,就是我们的客户。外部客户是目标,内部客户是路径。没有路径,就到不了目标。服务好内部客户,就是对得起那个付钱的人。

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芬姐说65:标准: 《五种负面思维,你中了几条?》
芬姐说65:标准: 《五种负面思维,你中了几条?》

负面思维,不是攻击别人,而是消耗自己。自我否定、抱怨归咎、灾难化想象、消极内耗、自我批判 – 这五种“对内消耗”,我们每个人都或多或少有过。区别只在于,我们有没有看见它们,有没有决心去改变。积极思考不是口号,是练习。信念、乐观、勇气 – 这些不是天生的,是每一次选择相信自己、选择面对困难时,一点点练出来的。

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芬姐说64:我们可能一直在“纠错”,而不是在“改善”
芬姐说64:我们可能一直在“纠错”,而不是在“改善”

“纠错”是把”坏”变好,”改善”是让”好”变得更好。只纠正问题的表现,不追问问题的根源,就会永远陷在修修补补的循环里。真正的改善,是思维的跃迁、方法的优化、能力的提升 – 是让本来会做坏的事情,不再做坏。

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芬姐说63:回归本质,是穿越行业困境的唯一路径
芬姐说63:回归本质,是穿越行业困境的唯一路径

家用美容仪行业正在经历一场深刻的分化,大家都压力很大。但,监管只是催化剂,真正的驱动力是市场本身积累的矛盾 – 同质化竞争、消费者信心下降、重营销轻产品。穿越困境的唯一路径,是回归本质:关注消费者真正的需求,打磨有灵魂的产品。这条路不容易,但值得我们走下去。

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芬姐说62:发心不等于成绩
芬姐说62:发心不等于成绩

我们每个人心里都有个梦,但说漂亮话容易,但扎扎实实地把这个发愿落地,是极为困难的。真正的检验标准,不是我们说了什么,甚至不是我们做了什么,而是我们做成了什么。如果今天我们还远远没做好,那就认认真真地,一步一个脚印地,往前走。三个月、半年、一年之后,回头看,希望能看到漂亮的脚印。

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芬姐说61:精益,可能我们一直理解错了
芬姐说61:精益,可能我们一直理解错了

精益不是降本增效的工具,不是生产现场的专属,不是专职岗位的责任,不是几个工具的组合。精益是寻找“正确解”的思维方式 – 搞清楚什么是有价值的,然后用正确的方式把它做出来。客户愿意为之付费的,才是价值;反之,就是浪费。当我们每个人都带着“有没有更好的方式”去工作,精益才真正融入企业的血脉。

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芬姐说60:我们真的在“听”吗?
芬姐说60:我们真的在“听”吗?

我们每天都在“听”,但很少真正“倾听”。讨论中的听,问题在出发点 – 是想加深彼此的相互理解,还是想争论输赢?思考的注意力是在对方身上,还是在自己身上?听,是耳朵的功能;倾听,是大脑的选择。

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芬姐说59 :为什么同一件事,大家看到的却不一样?
芬姐说59 :为什么同一件事,大家看到的却不一样?

同一件事,不同人看到的是”不同的”事实 – 不是谁对谁错,是我们各自的“感知过滤器”不一样。先别急着争论,先问问对方看到了什么。当我们开始理解对方的“眼镜”时,沟通才真正开始。

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